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进入5月下旬，广东多地频繁出现暴雨、大暴雨、强风等强对流天气。5月21日夜间至22日早晨，广东省出现今年以来最强降雨，达到特大暴雨级别，广州、东莞等地区降雨突破历史极值，受灾严重。面对突如其来的暴雨天气，华安保险广东分公司快速反应，各下辖机构及时做好应急准备；第一时间启动重大自然灾害应急预案，成立应急处理小组，增派查勘人员赶赴案件现场，确保24小时投入各地救援，帮助客户减少财产损失。
截至5月26日12时，华安保险广东分公司在暴雨期间共接到车险报案187笔，财产险报案182笔，预估损失1800余万元。为加快理赔速度，分公司启动快速理赔机制，开启绿色理赔通道，对水淹车实行优先定损、优先查勘、优先赔付，全力做好理赔服务工作。全省数十名查勘员连续三天奋战救援，截至目前，已完成车辆施救181台，轻微受损车辆均在一天内完成赔付。
在本次暴雨灾害中，华安保险承保的美宜佳超市受损情况严重，全省接到该超市报案175笔，其中东莞地区157笔。接到报案后，东莞中心支公司全员出动，第一时间赶赴受灾现场。多数超市被暴雨漫灌，最深过水130厘米，货架被冲倒，商品漂浮水面，查勘员迅速参与救援，协助转移货品，现已全面完成查勘清点工作。
目前，理赔施救工作仍在紧张进行中，华安保险广东分公司将重点开展中、轻微水淹车辆的主动上 门定损工作，以客户为先，确保暴雨灾害期间的理赔时效和理赔质量，全力开展各项服务。
