9月24日，中国支付清算协会发布了《2019中国支付清算行业社会责任报告》指出，保障资金通达、服务实体经济是支付清算行业发展的根本。2018年，在产业各方的共同努力下，我国支付产业各类主体服务更趋专业，电子支付应用更加广泛，基础设施功能不断完善，资金结算效率不断提升，业务规模不断攀升。2013-2018年，我国人均非现金支付金额增长2.44倍，笔数增长17.06倍，有效助推了经济社会发展。

据介绍，《报告》从行业概况、社会责任管理、服务实体经济、促进民生改善、保障客户权益、依法合规经营、践行环保责任、热心公益事业、维护员工权益等九个方面，介绍了中国支付清算行业主体在践行社会责任方面的主要做法和取得的成绩。

保障客户权益是支付清算行业推进社会责任工作的关键议题，也是支付清算行业持续健康发展的基本要求。支付清算行业主体积极贯彻监管和自律要求，不断完善合规管理机制，加强技术研发和业务创新，强化风险管理体系建设，切实保障客户资金安全和信息安全。部分行业主体利用大数据技术和海量用户优势，协同社会多方力量，共同打击网络新型犯罪，为民众提供各方面、全方位的安全防护。

支付清算行业主体不忘初心，牢记使命，在快速发展之余，也高度关注社会发展问题。一方面，立足国家普惠金融政策要求，坚持可持续发展的原则，服务“三农”发展，扶持小微企业，致力于为社会各阶层群体提供便捷、有效的支付清算服务。另一方面，积极投入公益事业，利用行业独特优势，搭建支付公益平台，开通慈善捐助“绿色通道”，推动“人人可慈善”的实现。根据各单位提交协会的材料统计显示，2018年，参与统计的行业主体中，有109家机构在教育、医疗、环保、救灾等公益领域开展了慈善捐赠活动，捐赠金额达5.6亿余元。

中国支付清算协会表示，支付清算行业将继续在人民银行的指导下，坚守“支付为民”初心，强化管理、优化服务、净化市场，共同推动支付清算产业高质量发展。

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